|
BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC CAM RANH
|
CÔNG BỐ
Kết quả tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát
sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế 9 tháng năm 2023
I. THÔNG TIN HÀNH CHÍNH
- Tên bệnh viện: Bệnh viện Đa khoa khu vực Cam Ranh
- Địa chỉ: 97 Nguyễn Thái Học – phường Cam Lộc – Thành phố Cam Ranh – Tỉnh Khánh Hoà
- Tuyến: 2
- Hạng: II
- Họ và tên Giám đốc bệnh viện: BS. Trần Minh Phúc Tâm
- Họ và tên thư ký Đoàn kiểm tra: ThS. Trương Thị Kim Dung
- Điện thoại liên hệ: 0258.3854213
- Địa chỉ Email: phuctam97@gmail.com
II. KẾT QUẢ KIỂM TRA
|
STT
|
Nội dung đánh giá
|
Điểm tối đa
|
Điểm đạt
|
|
1
|
Thông tin, số liệu hoạt động bệnh viện
|
20 điểm
|
20 điểm
|
|
2
|
Đánh giá Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện
|
150 điểm
|
96,6 điểm
|
|
3
|
Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế
|
30 điểm
|
17 điểm
|
|
4
|
Kiểm tra công tác an toàn phòng chống dịch COVID-19
|
20 điểm
|
19 điểm
|
|
5
|
Kiểm tra công tác cấp cứu, hồi sức tích cực người bệnh COVID-19 và người bệnh khác
|
20 điểm
|
20 điểm
|
|
6
|
Áp dụng CNTT trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng KCB
|
40 điểm
|
15 điểm
|
|
7
|
Kiểm tra việc phản hồi một số văn bản phục vụ công tác quản lý nhà nước
|
20 điểm
|
16 điểm
|
|
|
KẾT QUẢ ĐIỂM CHUNG
|
300 điểm
|
203,6 điểm
|
III. ƯU, NHƯỢC ĐIỂM VỀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN
1. Ưu điểm
- Bệnh viện bảo đảm công tác khám chữa bệnh và phòng chống dịch an toàn, hiệu quả.
- Tập trung cải tiến chất lượng khoa khám bệnh từ khâu tiếp đón, hướng dẫn người bệnh, đổi mới biển hiệu buồng khám đến khâu vệ sinh nội – ngoại cảnh sạch đẹp.
- Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý và hoạt động chuyên môn bệnh viện.
- Phát triển kỹ thuật mới phù hợp với mô hình bệnh tật tại bệnh viện.
- Triển khai đầy đủ, kịp thời các văn bản chỉ đạo của cơ quan quản lý cấp trên.
- Chú trọng đào tạo nhân lực theo nhu cầu thực tế của bệnh viện. Chuyển đổi mô hình làm việc của một số chuyên khoa phù hợp với tình hình thực tế.
- Có nhiều nghiên cứu khoa học đem lại giá trị ứng dụng cao trong việc cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh.
- Đảm bảo thuốc, vật tư cho người bệnh được liên tục, không gián đoạn.
2. Nhược điểm:
- Thiếu kinh phí để cải tạo cơ sở vật chất, đầu tư công nghệ thông minh vào công tác chuyên môn, trang bị vật dụng thiết yếu cho người bệnh, kiểm chuẩn trang thiết bị y tế định kỳ,…
- Một số vị trí việc làm chưa đảm bảo. Có NVYT trực 3 ngày một lần. Tỷ lệ đào tạo liên tục còn thấp (dưới 20%). Tỷ lệ NVYT chuyển công tác tăng (hơn 5%). Chưa đảm bảo thu nhập tăng thêm cho NVYT theo quy chế chi tiêu nội bộ.
- Công tác kiểm tra, giám sát tình hình nhiễm khuẩn trong bệnh viện chưa thường xuyên; Hệ thống xử lý chất thải lỏng chưa thể khắc phục. Phát triển kỹ thuật mới chậm do thiếu nhân lực và trang thiết bị. Hoạt động Tiết chế - Dinh dưỡng còn nhiều hạn chế. Các kho thuốc tại khoa lâm sàng chưa đảm bảo theo quy định. Việc mua sắm trang thiết bị y tế, vật tư, hóa chất,… phục vụ người bệnh đôi lúc còn chậm do cơ chế.
IV. CÁC VẤN ĐỀ ƯU TIÊN CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG
- Cải tạo cơ sở vật chất, trang bị trang thiết bị y tế,… đảm bảo công tác khám chữa bệnh và phòng chống dịch.
- Nâng cấp các phần mềm tin học trong quản lý và hoạt động chuyên môn.
- Tăng cường công tác tiết chế - dinh dưỡng đối với hoạt động điều trị nội trú.
- Phát triển kỹ thuật mới nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của bệnh viện.
- Đào tạo nhân lực còn thiếu theo tình hình thực tế tại bệnh viện; Chú trọng đào tạo nhân lực phát triển kỹ thuật mới.
- Nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử và y đức của nhân viên y tế.
- Tích cực thực hiện phương pháp 5S.
- Vận dụng thành tựu nghiên cứu khoa học vào việc cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh và nâng cao hoạt động bệnh viện.
V. LỘ TRÌNH, THỜI GIAN CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG
Cuối năm 2023:
- Không có tiêu chí mức 1, giảm tiêu chí mức 2 và tăng tỷ lệ tiêu chí mức 4, 5.
- Phấn đấu đạt mức chất lượng khá theo xếp loại.
- Tiệm cận với mức xếp loại chất lượng tốt, duy trì thứ hạng cao trong Tỉnh.